Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 07/08/2026

1. Objet

MaggyFast Librairie est une marketplace qui met en relation des créateurs (les « vendeurs ») et des acheteurs pour la vente de produits numériques : e-books, formations, templates, codes sources et autres fichiers téléchargeables.

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Compte utilisateur

La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.

L'ouverture d'une boutique vendeur est gratuite. Un même utilisateur ne peut détenir qu'une seule boutique.

3. Crédits d'annonces et mise en vedette

La publication d'un produit consomme un crédit d'annonce. Les crédits sont vendus par packs, sont valables un mois à compter de l'achat et ne sont ni remboursables ni transférables.

La mise en vedette d'un produit sur la page d'accueil consomme un crédit vedette pour une durée d'un mois, renouvelable.

MaggyFast Librairie ne prélève aucune commission sur les ventes : le vendeur perçoit 100 % du prix de vente.

4. Obligations des vendeurs

Le vendeur garantit détenir tous les droits sur les fichiers qu'il met en vente et s'interdit de publier des contenus illicites, piratés, trompeurs, haineux ou pornographiques.

Le vendeur s'engage à livrer un fichier conforme à la description affichée et à répondre aux demandes de ses acheteurs dans un délai raisonnable.

Tout manquement peut entraîner le retrait du produit, la suspension de la boutique et la perte des crédits engagés, sans indemnité.

5. Commandes et paiements

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA), toutes taxes éventuelles incluses. Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement sécurisé (mobile money et cartes bancaires).

Le fichier est accessible immédiatement après confirmation du paiement, depuis l'espace « Ma bibliothèque » de l'acheteur, via des liens de téléchargement sécurisés et temporaires.

6. Droit de rétractation et remboursements

S'agissant de contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que le téléchargement a été effectué.

Un remboursement peut être accordé à titre exceptionnel en cas de fichier corrompu, manquant ou manifestement non conforme à sa description. La demande doit être adressée au support dans les 7 jours suivant l'achat.

7. Portefeuille et retraits vendeurs

Chaque vente crédite immédiatement le portefeuille du vendeur du montant total encaissé.

Les retraits sont demandés depuis l'espace vendeur, à partir du montant minimum affiché, sur Wave, Orange Money, Free Money ou par virement bancaire.

Les paiements sont traités manuellement par l'équipe sous 48 heures ouvrées (lots hebdomadaires les mardis et vendredis). Une seule demande de retrait peut être en cours à la fois.

Le vendeur est responsable de l'exactitude des coordonnées de paiement fournies ; un virement envoyé à un numéro erroné ne peut être récupéré.

8. Responsabilité

MaggyFast Librairie agit comme intermédiaire technique. La responsabilité du contenu, de la qualité et de la conformité des produits incombe exclusivement au vendeur.

La plateforme met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence totale d'interruption.

9. Suspension et résiliation

Tout compte contrevenant aux présentes conditions ou à la loi peut être suspendu ou supprimé, avec retrait immédiat des produits concernés.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment ; les commandes payées et les obligations comptables associées sont conservées comme l'exige la réglementation.

10. Modification et droit applicable

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment ; la version en ligne fait foi.

Elles sont soumises au droit sénégalais. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar, après tentative de résolution amiable.